Las 7 Maravillas
En la última entrega de este newsletter que llamamos #SomosB2Bianxs, le presté el mando, Gala DK, para que nos contara cómo podemos entrevistar a los clientes para conocer a fondo sus negocios, diferenciales y objetivos con el fin de ofrecerles mejores estrategias y acciones para vender sus soluciones.
Desde qué desarrollamos el news anterior me quedó dando vueltas la inquietud de desarrollar un resumen con los mejores formatos para generar contenidos de valor.
Entonces, sin dudarlo levante el celular y…
Martes 6 de Junio: 9:00 am Mate en mano….
Leé la PARTE I de este news acá: https://www.linkedin.com/pulse/elemental-watson-anabella-legname/?trackingId=2%2BZkWQ46Sa2IkF1aM%2FRvaw%3D%3D
Para generar una reunión con mi potencial cliente…¿qué hago? 🤔
Primero que nada, como decimos siempre, es un must que los equipos de ventas y marketing se reúnan para intercambiar información…. Se pueden generar muchísimos insights a partir de una reunión con un cliente de lo que necesita y lo que no y esa información está en las manos del equipo comercial.
Generar contenidos que empaticen con las necesidades del cliente te permite proponer una nueva narrativa sobre tus productos y servicios que te destaquen de todo lo que ya dicen los demás.
Hablemos, entonces, de qué contenidos podés crear a partir de las reuniones y así vender más!:
1. INFOGRAFÍAS; PLACAS GRÁFICAS, CARROUSELES
Escuche por ahí que los contenidos estáticos ya no son relevantes…. Cómo se atreven…
Los contenidos estáticos son excelentes para destacar los beneficios de las soluciones y/o productos. También es un excelente formato para contar una metodología distintiva de trabajo o el diferencial de tu empresa en pocas palabras.
Es un contenido que se puede consumir rápidamente, llevándote una idea concreta sobre algún tema. Nos va a permitir conectar con nuestro potencial cliente de manera simple, rápida y efectiva a través de tips, efemérides, salutaciones, testimoniales. Lo mejor es si podés resolver lo que querés contar en la imagen, sin recurrir a un copy muy extenso.
2. ARCHIVO DESCARGABLE
Me encanta conseguir buenos resúmenes. Cuando estaba en el colegio o en la facultad era uno de los momentos de más relax cuando en mis manos tenía el resumen de la cursada.
Los archivos descargables en el ámbito b2biano cumplen el mismo objetivo: Ser un resumen por ende ser útiles. En este tipo de archivos debemos encontrar la solución sobre una problemática, dar información novedosa sobre tendencias o innovación en el mercado.
¿Y de dónde podemos obtener la información de qué le interesa a nuestro Cliente? ¡Fácil! De las reuniones que tenemos con ellos.
Esta es una pieza muy atractiva que podés sumar a tu envío de email marketing o que sea el regalito por suscripción a un newsletter o inclusive en una landing page para terminar de convencer a un potencial cliente de reunirse con vos y por supuesto tener más chances de vender!
3. LANDING PAGE PARA VENTAS
¿Sabías que las lading page también son contenido? Claro que si!
Como sabemos, es una página dentro de un sitio web, desarrollada con el único objetivo de convertir los visitantes en Leads. Los usuarios aterrizan en la misma luego de haber sido redirigidos desde acciones como un email marketing, posteo de redes o anuncios.
Podemos generarlas a partir de la venta de soluciones, servicios o productos diseñados por verticales o por la problemática que solucionan.
El objetivo es que el contenido de las landing page invite a nuestro potencial cliente a reservar una reunión con nosotros.
Las landing page además deben dar información suficiente como para que el cliente se sienta identificado, que le genere interés en nuestros producto o servicio pero que quiera saber más y necesite contactarse con nosotros.
Una charla en profundidad con tu cliente puede darte las herramientas para crear una landing distintiva que te ayude a concretar una venta. Podés crear mensajes persuasivos con distintas llamadas a la acción a partir de conceptos claves que te haya transmitido el cliente sobre el producto o servicio a promocionar.
4. NEWSLETTER
De la experiencia con clientes actuales y de reuniones con potenciales clientes encuentro situaciones, consultas, y temas que son dignos de ser desarrollados en un newsletter. Existen diferentes formatos en los cuales apoyarnos para desarrollar un buen newsletter.
Puede ser un news con formato de artículo como el que ofrece LinkedIn, formato resumen de contenidos o información sobre nuestros productos o servicios que son los news más convencionales generados a partir de una suscripción.
Todos son válidos siempre y cuando tengamos como principal objetivo a quién va dirigido y qué necesidades tiene.
Si te interesa saber más sobre los newsletter en formato mailing te invito a leer la siguiente edición:
5. PODCAST
¿Cómo llegamos a aquellos clientes que no tienen tiempo o si lo tienen están en constante movimiento sin poder sentarse a leer?
Actualmente muchos de nosotros aprovechamos el momento “radio” para escuchar podcast e investigar sobre un tema que nos interese.
Entonces, ¿Qué pasaría si le ofrecemos a nuestros potencial cliente un contenido para que lo acompañe durante un viaje a una reunión?
Un podcast es la respuesta al formato ideal para aquellos que andan corriendo de un lado a otro, Nos da la posibilidad de ablandar el contenido, genera interés y vender nuestros productos y servicios de una manera distinta y entretenida.
Para realizar un podcast no necesitamos grandes inversiones, lo que importa en este caso es el storytelling que nos asegure captar la atención de nuestra audiencia.
Si querés saber más sobre los podcast te invito a leer esta edición de hashtag#SomosB2bianxs:
6. ENCUESTA O FORMULARIO
¡No piensen mal! Las encuestas tienen mala fama pero funcionan!
Seguramente alguna vez , sobre todo por teléfono, les han dicho que los pasaban a una breve encuesta para que califiquen el servicio o producto de una empresa.
Cuando uno está en el rol de consumidor final, muchas veces, y me incluyo, pasamos por alto contestar estas encuestas. Sin embargo, en el universo B2bianx estas encuestas se contestan por varias razones:
1. Porque la compra B2biana es una compra pensada, analizada y en representación de una empresa.
2. Porque al ser una empresa la que esta comprando el servicio/producto nos tomamos el trabajo de comunicar si estamos o no de acuerdo con el servicio o producto.
3. La venta B2B en gran medida se basa en recomendaciones, por lo que las encuestas se transforman en la certificación de que ese producto o servicio será recomendado o no.
4. Muchas veces por responder una encuesta o un formulario conseguimos a cambio algún archivo descargable de nuestro interés.
De cualquier manera, contestando la encuesta o el formulario ¡ganamos todos!
A partir de una encuesta podemos determinar si nos conviene o no participar de un evento, saber en qué está interesando nuestro potencial cliente, cómo conocieron nuestro producto o servicio.
En base a esta información podemos medir y optimizar nuestros contenidos, productos o servicios y nuestros canales de comunicación.
Se hizo esperar y aquí esta nuestro contenido favorito!!!
7. CASO DE ÉXITO EN VIDEO O ARTÍCULO
Los casos de éxito son, por lejos, uno de los contenidos con mayor impacto y engagement. ¿Por qué?
La respuesta es muy simple, siempre se trata de una historia real….
Como agencia, nuestro objetivo es crear el storytelling perfecto para tener enganchado al potencial cliente.
Pero, cómo desarrollamos este storytelling? Lo primero es entender quiénes participan en esta historia. Luego entrevistar al cliente y también a todos los agentes que participan del caso.
Es importante dar lugar a recordar sus hits y cómo superaron desafíos o marcaron un precedente con su solución.
De esa entrevista nace el guión para un video de caso de éxito o en un artículo que podrás publicar en tu web, canal de Youtube y/o en LinkedIn, en el perfil de la empresa y porque no del embajador de marca.
Si querés saber más del fascinante mundo de los casos de éxitos y queres hacer el tuyo, te invito a leer esta edición especial de Casos de éxito:
Si llegaste hasta acá, es porque estás listx para hacer tu próximo contenido.
Contame, ¿cuál es tu favorito?
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